Her türlü istek ve görüşleriniz için iletişim sayfasındaki formu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmasi yada firmalari tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler e-posta ile tarafınıza bildirilecektir. Ayrica benzersiz bir siparis numarasi üretilecek ve size iletilecetir. Bu numara ile siparişinizin takibini yapabileceksiniz.

E-kablo ürün portföyünde bulunan her ürün için stok tutmamaktadır. Ürünler ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müşteriye ulaştırılmaktadır. Bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.

E-kablo dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
E-kablo ürün portföyünde bulunan yüzbinlerce ürünün bilgi ve fiyat güncellemesini tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine yapılmaktadır.

Bu sebeple olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir. Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda E-kablo kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.

Ürünü teslim alırken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
Kargo teslimatı gerçekleştirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlarından müşteri sorumludur.

E-kablo dan aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı reddederek cayma hakkına sahiptir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle hükümlüdür. Kullanım söz konusu ise cayma hakkına sahip degildir. Ürünün teslim edildigi hali ile iade edilmemesi durumunda e-kablo iade almayacak ve iade bedelini ödemeyecektir.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün e-kablo ya ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Müşteri ürünün iadesini kargo ile gerçeklestiriyorsa kargo bedeli müşteriye aittir.